Sobre Nós - drops tecnologia

Bem vindo a drops tecnologia!
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Porto Alegre - RS
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hamilton@dropstecnologia.com
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Sobre Nós



Profissional formado em Tecnologia da Informação com experiência de mais de 20 anos na informática, resolvi investir em qualidade de atendimento e padronização nos serviços prestados, com foco na solução dos seus problemas, buscando sempre a solução e revisão, pois problemas sempre surgirão, SEMPRE!!!
A drops tecnologia é uma empresa registrada na Receita Federal com CNPJ e no município com Inscrição Municipal, emite notas fiscais de serviços e vendas de produtos, paga impostos e oferece garantia conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não nos omitimos! Resolvemos!
Perguntas Frequentes

Por quanto tempo a garantia de um serviço tem validade?
O prazo para exercício de direito de garantia é de 30 (trinta) dias para produtos e serviços não-duráveis e 90 (noventa) dias para produtos e serviços duráveis a contar da efetiva entrega do produto ou término da execução do serviço, sendo que, em caso de vício oculto o prazo inicia do momento em que se evidenciar o defeito.
Por quanto tempo um orçamento tem validade?
Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor. Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes.
Quais são os direitos do consumidor?
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece que, antes de comprar um produto ou utilizar um serviço, o consumidor deve ser avisado pelo fornecedor sobre os possíveis riscos que eles podem oferecer à saúde ou a sua segurança. ... Você tem o direito de ser orientado quanto o uso adequado dos produtos e dos serviços.
Atendimento
O acesso remoto é a capacidade de acessar um computador ou dispositivo de qualquer local remoto, através de um software instalado em seu computador. Você tem a liberdade de se conectar a ele com outro dispositivo de qualquer lugar. Isso é chamado controle remoto.
O atendimento presencial ao cliente, demanda bastante jogo de cintura. Cada pessoa possui um tipo de personalidade e é importante que o colaborador saiba lidar com os mais variados estilos de consumidor.
O atendimento via telefone é um importante diferencial no relacionamento com o cliente, pois algumas soluções muitas vezes são sanadas via esse meio de contato.
As redes sociais são ótimos canais de interação com os clientes. Por meio de perguntas e respostas é possível, por exemplo, solucionar questões menores, como uma formatação de teto no word.
Os próprios clientes podem mandar mensagens diretamente para a empresa, em busca de respostas para suas dúvidas ou problemas específicos.
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